FAQ
Fraîcheur & technologie
Comment la couette rafraîchissante fonctionne-t-elle ?
La couette Senso Pulse™ est fabriquée en tissu à fibres ultra-fines qui forment des structures de type capillaire. Ces structures dissipent activement la chaleur corporelle et évacuent l'humidité, maintenant un contact frais en permanence. Contrairement à un simple côté "froid" d'oreiller, l'effet est continu toute la nuit.
La sensation de fraîcheur disparaît-elle après quelques minutes ?
Non. La soie de glace ne "stocke" pas le froid — elle agit en dissipant la chaleur que votre corps dégage. Tant que vous êtes sous la couette, les fibres capillaires continueront d'évacuer votre chaleur, maintenant une fraîcheur constante jusqu'au matin.
Les deux faces sont-elles vraiment rafraîchissantes ?
Oui. Contrairement à certaines couettes "cool" qui n'ont qu'un côté froid, la Senso Pulse™ est double face— les deux côtés refroidissent de la même manière. Vous pouvez retourner la couette pour varier les couleurs de votre chambre sans perdre la moindre performance rafraîchissante.
Puis-je l'utiliser sans climatiseur ?
Absolument, c'est même son principal avantage. La couette fonctionne sans électricité, sans bruit et sans consommation d'énergie. Elle réduit significativement la transpiration nocturne même lors de nuits estivales chaudes, sans avoir besoin d'un appareil de climatisation.
La couette absorbe-t-elle la transpiration ?
Oui. Les fibres ultra-fines de la soie de glace forment des micro-canaux capillaires qui absorbent et évacuent l'humidité de la peau. Vous restez au sec et à une température équilibrée, sans vous réveiller en sueur.
Peut-on ressentir un effet dès la première nuit ?
Oui. La grande majorité de nos clients ressentent la différence dès la première nuit. Le contact frais est immédiat au moment où vous vous installez sous la couette. L'effet sur la qualité du sommeil s'améliore encore avec une utilisation régulière.
Produit & utilisation
Quelles tailles sont disponibles ?
La couette Senso Pulse™ est disponible en3 tailles:•Simple— 150 × 200 cm (lit 1 personne)•Queen— 200 × 230 cm (lit 2 personnes) · la plus vendue
Quels coloris sont disponibles ?
6 coloris pastels sont disponibles :Vert eau, Bleu glacier, Violet, Vert, Rose et Blanc. Ces teintes douces s'accordent avec la plupart des chambres et contribuent à créer une atmosphère apaisante propice au sommeil.
Peut-on l'utiliser toute l'année ou uniquement en été ?
Elle est principalement conçue pour les nuits chaudes de mai à septembre. Grâce à sa conception double face et son garnissage ultra-léger, elle convient aussi parfaitement pour les nuits de mi-saison ou pour les personnes qui ont naturellement chaud la nuit toute l'année.
La couette est-elle adaptée aux enfants ?
Oui. Le tissu est hypoallergénique et fabriqué avec des matériaux respectueux de l'environnement, sans substance nocive. Elle est douce et adaptée aux peaux sensibles dès l'enfance. Pour les tout-petits, respectez les recommandations habituelles de sécurité pour la literie.
Est-elle adaptée aux propriétaires d'animaux de compagnie ?
Oui, la couette Senso Pulse™ est animal friendly. Les fibres ultra-fines repoussent naturellement les poils d'animaux — ils glissent à la surface sans s'incruster dans le tissu. Sa douceur rafraîchissante la rend aussi agréable pour vos compagnons à quatre pattes.
Quel est le poids de la couette ?
La couette est ultra-légère— environ 600g à 900g selon la taille. Cette légèreté est intentionnelle : l'absence de sensation de "poids" contribue à un sommeil plus libre et aéré, sans sensation d'étouffement même les nuits les plus chaudes.
Entretien & sécurité
Comment laver la couette ?
Lavage en machine à l'eau froide, sur cycle délicat. Séchage au sèche-linge autorisé à basse température uniquement. Ne pas utiliser d'eau de javel ni d'agents blanchissants. Ne pas repasser. Ces précautions garantissent que la couette conserve ses propriétés rafraîchissantes et sa douceur au fil des lavages.
La couette rétrécit-elle au lavage ?
Non, si vous respectez les instructions d'entretien. La soie de glace est conçue avec une technologie de teinture réactive à haute solidité qui résiste au rétrécissement. La couette conserve ses dimensions, sa forme et sa douceur après des dizaines de lavages.
La couette perd-elle ses propriétés rafraîchissantes avec le temps ?
Non. Les propriétés rafraîchissantes sont intrinsèques à la structure des fibres de soie de glace — elles ne sont pas le résultat d'un traitement chimique de surface qui s'efface. Avec un entretien correct, votre couette restera aussi efficace que le premier jour.
Les matériaux sont-ils sûrs pour la santé ?
Oui. La couette est fabriquée avec des matériaux hypoallergéniques et respectueux de l'environnement. Elle est adaptée aux peaux sensibles et ne contient aucune substance nocive. Idéale pour un sommeil sain, y compris pour les personnes allergiques.
Peut-on l'utiliser en cas de problèmes de peau ?
La couette est hypoallergénique et douce sur la peau. Elle convient généralement aux personnes ayant une peau sensible, sujette aux irritations ou à l'eczéma. En cas de dermatose sévère ou d'allergie spécifique aux matières synthétiques, consultez votre médecin par précaution.
Comment ranger la couette hors saison ?
Lavez la couette avant de la ranger. Pliez-la proprement et rangez-la dans un sac de rangement respirant(évitez les sacs plastique hermétiques qui favorisent l'humidité). Conservez-la dans un endroit sec, à l'abri de la lumière directe du soleil pour préserver les couleurs.
Commande & livraison
Quels sont les délais de livraison ?
La livraison est estimée entre 5 et 7 jours ouvrés pour la France métropolitaine. Un email de confirmation avec numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition. Vous pouvez suivre votre colis en temps réel depuis la page "Suivre mon colis".
La livraison est-elle vraiment gratuite ?
Oui, la livraison est offerte sur toutes les commandes, sans minimum d'achat. Nous expédions vers la France métropolitaine. Pour d'autres destinations, des frais de port peuvent s'appliquer — contactez-nous à info@sensopulse.com.
Puis-je retourner la couette si elle ne me convient pas ?
Oui. Vous bénéficiez d'une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours à compter de la réception. Si la couette ne vous convient pas pour quelque raison que ce soit, contactez-nous à info@sensopulse.com et nous organiserons le retour et le remboursement intégral.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay, Shop Pay et les Cartes Bancaires françaises. Tous les paiements sont sécurisés par cryptage SSL.
Puis-je commander plusieurs tailles ou couleurs différentes ?
Oui, absolument. Vous pouvez ajouter plusieurs articles au panier et choisir des tailles et coloris différents pour chaque. Chaque article est traité séparément pour la personnalisation, mais expédié dans le même colis si commandés simultanément.
Ma commande n'est pas arrivée, que faire ?
Commencez par vérifier le statut de votre colis via notre page"Suivre mon colis". Si le délai dépasse 14 jours ouvrés sans mise à jour, contactez-nous à info@sensopulse.com en indiquant votre numéro de commande. Notre équipe vous répondra sous 24h et trouvera une solution rapide.